Conditions d’utilisation

📋 CONDITIONS DE SERVICE

Bienvenue sur Soolym. Les présentes Conditions de Service régissent l'utilisation 
de notre site internet soolym.com et de ses services associés. En accédant à ce 
site, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

────────────────────────────────────────────────────

🌐 1. ACCÈS AU SITE

Le site soolym.com est accessible gratuitement à toute utilisatrice disposant d'un 
accès à internet. Tous les frais relatifs à l'accès au service (matériel informatique, 
connexion internet) sont à la charge de l'utilisatrice.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site 
à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour 
toute autre raison technique, sans que cela puisse engager notre responsabilité.

────────────────────────────────────────────────────

👤 2. UTILISATION DU SITE

L'utilisation du site soolym.com est strictement réservée à un usage personnel 
et non commercial. En utilisant ce site, vous vous engagez à :

✓ Fournir des informations exactes et à jour lors de toute commande
✓ Ne pas utiliser le site à des fins illicites ou non autorisées
✓ Ne pas tenter de pirater, copier ou détourner les fonctionnalités du site
✓ Respecter les droits de propriété intellectuelle de Soolym et de ses partenaires
✓ Ne pas diffuser de contenu offensant, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs

────────────────────────────────────────────────────

🛒 3. COMMANDES

Toute commande passée sur soolym.com est soumise aux Conditions Générales 
de Vente disponibles sur notre site. La validation d'une commande implique 
l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour 
motif légitime, notamment en cas de :
- Litige antérieur avec la cliente
- Soupçon de fraude
- Indisponibilité du produit
- Erreur manifeste sur le prix affiché

────────────────────────────────────────────────────

💳 4. PAIEMENT

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés par notre prestataire de 
paiement (Shopify Payments) et conformes aux normes PCI-DSS.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
✓ Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
✓ PayPal
✓ Apple Pay
✓ Google Pay
✓ Shop Pay

Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

────────────────────────────────────────────────────

📦 5. LIVRAISON

Les conditions de livraison (délais, frais, zones desservies) sont détaillées dans 
notre Politique d'Expédition disponible sur le site.

────────────────────────────────────────────────────

🔄 6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre 
Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le site.

────────────────────────────────────────────────────

🛡️ 7. RESPONSABILITÉ

Soolym s'engage à fournir des produits de qualité conformes aux descriptions 
publiées sur le site. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée 
en cas de :

- Mauvaise utilisation du produit non conforme aux instructions fournies
- Réaction allergique liée à une sensibilité personnelle non signalée
- Dommages indirects résultant de l'utilisation du produit
- Interruption temporaire du service due à une cause indépendante de notre volonté

Les images, descriptions et caractéristiques des produits sont fournies à titre 
indicatif. De légères variations peuvent exister entre les visuels et le produit réel.

────────────────────────────────────────────────────

©️ 8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu présent sur soolym.com (textes, images, logos, vidéos, 
graphismes, marque "Soolym") est la propriété exclusive de Soolym ou de ses 
partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans 
autorisation écrite préalable est strictement interdite et passible de poursuites 
conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

────────────────────────────────────────────────────

🔗 9. LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Soolym n'exerce aucun 
contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur 
politique de confidentialité ou leurs pratiques commerciales.

────────────────────────────────────────────────────

⚖️ 10. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Soolym se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à 
tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront à compter de leur 
publication sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

────────────────────────────────────────────────────

⚖️ 11. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit français. En cas de 
litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront 
seuls compétents.

────────────────────────────────────────────────────

📞 12. NOUS CONTACTER

📧 Email : soolym.support@gmail.com
📍 Adresse : 36 rue Jean Moulin, Nice
🕐 Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Dernière mise à jour : 30 avril 2026
© Soolym — Tous droits réservés